Métodos de pagamento

Informações de segurança dos nossos modos de pagamento

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MÉTODOS DE PAGAMENTO

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O MB WAY é uma solução interbancária que lhe permite efectuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone. Basta para isto ter a aplicação MB WAY e associar o seu cartão bancário ao número de telemóvel no MULTIBANCO. Saiba mais em www.mbway.pt


Como comprar com MB WAY?

Selecione o MB WAY como método de pagamento e introduza o seu número de telemóvel
Valide o pagamento na área de notificações na app do seu equipamento associado
Confirme o pagamento com o PIN MB WAY ou Touch ID
Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=0lR8YDZz30g


Como aderir?

Faça adesão ao serviço no MULTIBANCO
Efetue o download da app MB WAY e selecione a opção "Entrar"
Siga os passos de ativação da sua app
Veja o vídeo ilustrativo: https://www.youtube.com/watch?v=RH-sqCP4W14

 

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Os pagamentos por Referência Multibanco podem ser efectuados através da Rede de Caixas Multibanco através do seu Homebanking ou da rede de ATMs.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda.

Para efectuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de seleccionar a opção "Pagamento de Serviços/Compras" e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.



Os produtos são reservados durante 3 dias. Caso a EVOdoTERRA não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.



Cartão de Crédito:

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O cliente poderá pagar por cartão de crédito e usufruir das vantagens de liquidez e dos prazos de pagamento que o seu banco lhe oferece.

Todas as transacções no nosso website são seguras.

É seguro pagar com o meu cartão online?


A EVOdoTERRA usa um sofisticado mecanismo de detecção e prevenção de acções indicadoras de fraude. Através desta solução, é possível verificar a autenticidade dos pagamentos efectuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos clientes, bem como a identificação dos mesmos.

Esta segurança é possibilitada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações produzidas entre o computador do cliente e o nosso servidor, para que as mesmas não possam ser interceptadas. Como tal, a EVOdoTERRA reserva-se o direito de recusar o pagamento de uma encomenda por uma transacção que seja considerada ilícita. Todas e quaisquer actividades consideradas ilegais serão, de imediato, reportadas às autoridades competentes.

3D Secure
O 3D Secure é um protocolo de comunicação desenvolvido para melhorar a segurança dos pagamentos online e possibilitar a autenticação do utilizador do cartão de crédito junto do banco emissor do mesmo. Ao efetuar um pagamento numa loja online, é acionado um processo que verifica se o cartão utilizado é válido. Caso seja, os sistemas de segurança associados ao protocolo 3D Secure verificam a identidade do cliente, recorrendo, em tempo real, ao emissor do cartão de crédito. Este valida a identidade do cliente e informa o sistema da loja de que o cartão utilizado é legítimo.

O objectivo é proteger os titulares de cartões de crédito, reduzindo a probabilidade de uso fraudulento dos seus cartões e melhorando o desempenho da transacção. Este protocolo é utilizado pela Visa, com a designação "Verified By Visa", e pela Mastercard, com a designação "Secure Code".

Como se processa o pagamento por cartão de crédito?
Após ter seleccionado a opção de pagamento por cartão de crédito e clicado em "Finalizar Encomenda", o cliente será direccionado para a página da "Stripe", onde deverá indicar os dados necessários do seu cartão de crédito, nomeadamente o número, a data de validade e o código de segurança do mesmo.

Se o pagamento for recusado, será apresentada ao cliente uma mensagem com a indicação do erro verificado na janela do seu carrinho de compras. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.

Uma vez efectuado o pagamento, o valor será debitado da conta do cartão de crédito do cliente. Se, por algum motivo, tivermos de anular parte ou a totalidade da encomenda, procederemos ao reembolso do valor correspondente num prazo de 5 dias úteis. A transacção reflectir-se-á no extracto do cartão do cliente ao fim de 5 dias úteis a contar da data em que foi efectuada.

De forma a proteger os nossos clientes de potenciais fraudes, poderemos, eventualmente, solicitar informação adicional, de modo a facilitar-nos a análise do pagamento. Se não obtivermos resposta ao nosso pedido num prazo de 3 dias úteis, procederemos à anulação da encomenda e ao respectivo reembolso.

Aviso: Os pagamentos são sempre efectuados em euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas. Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A EVOdoTERRA é totalmente alheia a este facto e não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.